FAQ
FAQ
(Najczęściej zadawane pytania)
Ogólne
P: Czy dostęp do programu Resource Analyzer i jego funkcji można spersonalizować?
O: Tak. Proszę uruchomić okno [Plik\ Administracja\ Edycja uprawnień użytkowników] i wybrać potrzebne uprawnienia dla uprzednio utworzonego
użytkownika.
P: Jak w programie RA zdefiniować kilku głównych użytkowników komputera?
O: Nie jest to możliwe. Jeden komputer ma tylko jednego Głównego Użytkownika, który za niego odpowiada.
P: Skąd pobrać program SARA?
O: Program skanujący SARA jest dostępny tylko dla użytkowników komercyjnych.
P: Skąd pobrać program jRANS do skanowania MacOS?
O: Program skanujący jRANS jest dostępny tylko w wersji płatnej.
P: Dlaczego program jRANS do skanowania Unixa skanuje tylko nazwę systemu?
O: Ze względu nikłe zainteresowanie program skanujący jRANS dla systemów Unix (Linux) nie jest obecnie rozwijany.
Instalacja
P: Jakie kroki należy wykonać w celu kompletnej instalacji RA.
O: Należy postąpić według poniższych kroków:
- Krok 1 Należy zainstalować Microsoft .NET Framework 2.0 (lub wyższy). Link do strony producenta powyższego komponentu:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856EACB-4362-4B0D-8EDD-AAB15C5E04F5&displaylang=en
- Krok 2 Należy zainstalować i skonfigurować Microsoft SQL Server 2005 EE.
Microsoft SQL Server 2005 EE jest darmowym serwerem bazodanowym i można go pobrać z poniższej strony producenta:
http://www.microsoft.com/express/sql/register/
Instalację należy przeprowadzić wg poleceń instalatora.
- Krok 3 Należy zainstalować aplikację RA i bazy RA_lib i RA_prod za pomocą instalatora [RA Setup.exe].
- Krok 4 Przy pierwszym uruchomieniu programu RA, należy wykonać poniższe czynności.
Aby program RA uzyskał dostęp do bazy/serwera należy:
rozwinąć okno logowania przyciskiem [Options],
wypełnić pola [Server name\Instance], [Database name], [DB User], [DBPass] i jeżeli plik ma być wykorzystany również dla programu zaznaczamy pole
[Default for SARA], a następnie zapisujemy poprzez kliknięcie przycisku [Add]. Zapisane ustawienia przechowywane są w pliku [settings.xml].
Wpisana konfiguracja jest od teraz dostępna poprzez rozwijalną listę [Server name].
Uwaga: Nie należy mylić użytkownika dodanego do serwera SQL i baz, z użytkownikami programu, z pierwszym zaszytym w programie o nazwie RA włącznie,
- Krok 5 Program RA uruchamia się według podanych poniżej parametrów:
Nazwa serwera i bazy Microsoft SQL: [localhost RA_lib] lub [localhost RA_prod].
Pod nazwą [localhost] należy wpisać nazwę serwera..
Autentykacja: [RA Authetication]. Gdy użytkownik jest użytkownikiem domenowym wybieramy logowanie [Windows Authetication] bez potrzeby
wpisywania hasła, jeśli wcześniej był on dodany i skonfigurowany w RA.
Użytkownik: [RA] i Hasło: [ra], należy użyć bezpośrednio po zainstalowaniu oprogramowania. Po zalogowaniu należy zmienić jawne hasło [ra] na
swoje.
Kliknięcie przycisku [Connect], uruchomi program podłączony do wybranej bazy..
P: Jak zainstalować bazy RA na firmowym serwerze bazodanowym?
O: Przed instalacją programu RA należy zainstalować Microsoft SQL Server 2005EE/2008EE lub Microsoft SQL Server 2005/2008. Jeżeli mamy do
dyspozycji firmowy serwer bazodanowy należy uruchomić instalator RA na tej maszynie i we właściwym miejscu instalacji wskazać ten serwer.
P: Przy próbie podłączenia programem RA do bazy pojawia się komunikat [No database server found]. Co i gdzie poprawić?
O: Oznacza to, że program RA nie "widzi" serwera SQL. Przyczynami tego komunikatu mogą być:
- dodano nieprawidłową nazwę serwera w [Add] w oknie logowania do programu,
lub
- serwer bazodanowy jest niedostępny. Używając narzędzia [SQL Server 2005 Surface Area Configuration] należy sprawdzić, czy jest wybrana opcja
[SQL Server and Windows Authentication mode] w ustawieniach [Server authentication]. W programie SQL Server Management Studio w drzewku
znajdującym się z prawej strony należy wybrać kolejno [SQLEXPRESS\ Database Engine\ Remote Connections] i zaznaczyć [Local and remote connections]
oraz [Using both TCP/IP and named pipes]. Następnie nacisnąć OK. Należy zrestartować serwer baz danych.
Przechowywanie danych
P: Jakich baz używa RA?
O: Rodzina Microsoft SQL Server. Serwery Microsoft SQL Server 2005 są obsługiwane przez instalator programu.
P: Audytujemy wiele firm. Jak zainstalować dodatkowe bazy RA na serwerze?
O: Należy narzędziami bazodanowymi, np. [SQL Server Management Studio], utworzyć kopię bazy RA_prod, a następnie skonfigurować okno logowania
programu RA2007 o dodatkowy wybór do tej bazy. Po przeprowadzonej analizie danych i wygenerowaniu raportów, bazę należy zarchiwizować i oddać
klientowi na płytce CD, a przy następnym audycie podłączyć ponownie do serwera.
P: Po co w instalatorze RA umieszczono dwie bazy danych?O: Baza RA XE "RA" _lib to baza poglądowa oparta na wprowadzonych przykładowych danych i służy do eksperymentowania na niej przez użytkowników
aplikacji RA2007. Baza RA_prod, to baza produkcyjna firmy. Można dodawać dowolną liczbę baz produkcyjnych.
Skanowania
P: Nie udaje się skanować komputerów z systemem Windows XP. Dlaczego?
O: Aby zeskanować komputer poprzez sieć należy:
- posiadać uprawnienia administratora tego komputera, który chcemy zdalnie zeskanować,.
- wyłączyć zaporę Windows lub zrobić w niej "dziury" do zdalnej obsługi WMI,.
- włączyć usługę [Instrumentacja zarządzania Windows].
Jeżeli polityka bezpieczeństwa firmy na to nie pozwala, należy użyć naszego skanera RANS i zeskanować komputer lokalnie, a następnie zaimportować dane
zgromadzone w pliku XML do programu RA.
P: Jak zeskanować przez sieć komputer z systemem Vista?
O: Należy skonfigurować zaporę systemu Windows. W zakładce [Profil domeny] ustawić [połączenia przychodzące] na [Zezwalaj].
P: Od czego zacząć skanowania sieci w poszukiwaniu komputerów?
O: Należy dodać sieć w poniższych krokach:
- Krok 1 Uruchom okno [Słownik adresów sieci].
- Krok 2 Znajdź aktualną sieć przyciskiem [Szukaj].
- Krok 3 Popraw wygenerowany automatycznie wpis.
- Krok 4 Utwórz wpis do bazy o podsieci przyciskiem [Dodaj].
Edycja, import, eksport danych
P: Jak zaimportować dane o licencjach ze źródła zewnętrznego?O: Należy użyć funkcji z okna Plik/ Importy/ Importy nietypowe. Uprzednio należy przygotować plik o strukturze opisanej w powyższym oknie.
Raporty
P: Czy to prawda, że program RA2007 tworzy Raport certyfikacyjny Microsoft będący podstawą do zgłoszenia firmy w programie MLMP?
O: Tak. Można go wygenerować w [Raporty/Raporty specjalne].
P: Raporty w RA wyświetlają się w notatniku. Dlaczego?
O: Należy skonfigurować domyślne wyświetlanie plików XML w przeglądarce Internet Explorer a nie w Notatniku. Wykonuje się to uruchamiając [Mój
komputer] / [Narzędzia] / [Opcje folderów] / [Typy plików] i tutaj należy wyszukać pliki XML i skojarzyć ich [Otwieranie za pomocą...] Internet Exploatora.
Ostatnia aktualizacja: 8 Marca 2009